Gerrit van Deursen prendra sa retraite en juillet. Conseiller à la clientèle, consultant, et j'en passe, c'est un vendeur qu'il ne veut surtout pas être appelé ainsi. Après une longue carrière - qu'il a commencée comme machiniste - il a finalement rejoint Geha Laverman en 1999. Chez Chris Wouters*, nous sommes revenus sur ses aventures, dignes d'un livre de jeunesse passionnant....
*Chris Wouters Chris Wouters est directeur/propriétaire de deux merveilleuses entreprises. L'une à Odiliapeel dans le Brabant et l'autre à Wanroij. Ses activités principales, outre le terrassement lourd, sont le drainage de puits et la collecte de déchets. Dans ce cadre, l'entreprise se concentre principalement sur la démolition d'exploitations agricoles, l'assainissement de l'amiante et le broyage de gravats. Chris Wouters : "Ce qui est important pour moi, c'est la raison pour laquelle j'ai toujours aimé travailler avec Gerrit : "Pas de jérémiades, résoudre les problèmes". Je pense également que c'est là que se trouve la valeur ajoutée de Geha Laverman et je suppose que cela ne changera pas avec l'arrivée de Kurt Breukers". Dans notre secteur, les temps d'arrêt sont un crime et, si l'on n'y prend pas garde, ils coûtent beaucoup d'argent. Dans ce cas, il importe peu de savoir si l'on peut réussir quelque chose de moins cher, on veut que la voiture avec ses pièces détachées arrive chez soi le plus vite possible ! |
La relation avec Chris Wouters remonte à 2000. À l'époque, Gerrit a accompagné Chris sur une remorque surbaissée pour acheter un concasseur d'occasion à Berlin. Gerrit l'a naturellement accompagné pour son expertise, afin de vérifier si l'achat était judicieux. C'est ainsi qu'est né le lien qui dure depuis 16 ans !
Cela peut paraître arrogant, mais j'ai toujours accordé une grande importance à mes clients. On m'a parfois reproché cela : "Vous travaillez ici pour Geha Laverman et non pour vos clients ! Peut-être que cette façon de penser est démodée. Pour la plupart des entreprises du secteur des vêtements, tout tourne autour des chiffres, de l'optimisation des ventes. Mais c'est l'honnêteté qui dure le plus longtemps. Je ne recommanderai jamais rien si je ne le soutiens pas à cent pour cent. Mes clients le savent. Je pense que tous mes collègues de Geha Laverman sont de la même trempe à cet égard. Quelqu'un a proposé une solution bien meilleure et bien moins chère. Je voyais déjà la tempête se préparer. Le cas typique d'un broyeur qu'il suffirait de rafistoler avec quelques nouvelles bandes de frottement, etc. pour qu'il fonctionne. La révision du rotor de 70 000 euros qui a suivi n'aurait pas été nécessaire du tout".
À l'origine, mon district est le sud-est des Pays-Bas, mais il m'arrivait parfois de me perdre accidentellement. Plus tard, il s'est avéré qu'il s'agissait plutôt d'une habitude, mais cela s'est toujours produit sans que j'en sois responsable. J'ai été appelé par un client près d'Anvers, très stressé. Je me suis alors rendu sur place. Pourquoi moi ? À Harderwijk, j'y suis allé souvent aussi. Parfois bien plus au nord !
Le 1er juillet, Gerrit prendra officiellement sa retraite. Reste à savoir si Geha Laverman sera encore de l'histoire ancienne pour lui. J'ai acheté un camping-car il y a quelques années et je veux voyager un peu. J'ai une fille qui vit à Dresde et j'aimerais y aller un peu plus souvent". Geha Laverman a-t-il un successeur ? Oui, il y en a un : Kurt Breukers. Il a également commencé comme machiniste et a aujourd'hui 44 ans. Il possède de nombreuses connaissances. Retraité ou non, il peut toujours compter sur moi à cet égard. Il m'a également fallu des années pour gagner la confiance de mes clients. Et je vais certainement l'aider dans cette tâche. Je resterai conseiller, mais en retrait et certainement plus 60 heures par semaine.
