AC Materials fait partie du groupe Square, recycle les débris de construction et de démolition, fournit des agrégats et du béton prêt à l'emploi, possède des sites à Bruges, Desteldonk, Wondelgem, Vlierzele et Puurs, et est un client de Geha et Laverman depuis plus de 20 ans.
Nous avons demandé à Stefaan Depauw, responsable de la maintenance et de l'ingénierie chez AC Materials, comment cela pouvait se produire : "Nous broyons près d'un million de tonnes de gravats, d'asphalte et de béton par an. Nous travaillons 5 jours sur 7, ce qui signifie que de nombreuses pièces d'usure sont utilisées. Nous ne pouvons pas vraiment dépendre d'un seul fournisseur et, pour être honnête, nous en avons plusieurs, mais au fil des ans, il s'avère que nous choisissons très souvent Geha Laverman (qui s'appelait autrefois Laverman). Si, en raison de circonstances imprévues, vous appelez le soir pour un produit que vous voulez faire livrer le lendemain, vous tombez trop souvent sur un répondeur qui vous informe en long et en large sur les heures d'ouverture. C'est que vous n'avez pas bien compris !
Chez AC Materials, nous sommes très attentifs aux coûts. La concurrence est féroce en Belgique. Le dilemme du diable consiste donc à choisir entre le prix et le délai de livraison... Il est un peu imprudent de ma part de dire cela devant Arie".
Jamais d'échec ou de raté impardonnable ? Stefaan réfléchit et explique avec un large sourire : "Cela fait au moins cinq ans. Un rotor a été livré avec le mauvais sens de rotation, de sorte que l'entraînement se trouvait du mauvais côté. Nous ne saurons jamais ce qui a causé cela, et ce n'est peut-être pas ce que l'on souhaite à ce moment-là, un cas de "force majeure" ! Le fait que vous ne vous en rendiez compte qu'au tout dernier moment - le rotor était déjà suspendu dans les palans - rend la situation très particulière. C'est alors que les choses se compliquent. Heureusement, Geha Laverman et Pralltec ont rapidement résolu le problème. Ce moment difficile a peut-être renforcé la relation. Dans un tel moment, on se rend compte de la valeur réelle de votre relation, de ce que vous êtes prêts à faire l'un pour l'autre".
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