Depuis plus de 25 ans, Erik Bloot est sur la route avec des produits d'usure. D'abord pur sang Laverman, puis direction au sein de Geha Laverman. Un professionnel chevronné qui a à cœur de satisfaire ses clients.
Un trait de caractère que l'on retrouve chez tous les autres vendeurs sur le terrain. Nous n'employons pas de vendeurs, déclare Erik.
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Pièce d'usure disparue Nous avons en moyenne un millier de tonnes de pièces d'usure moulées en stock, ce qui nous permet de fournir très rapidement à nos clients les pièces dont ils ont besoin. Récemment, il est arrivé que nous ne puissions pas fournir en stock des brides pour un concasseur, dont, soit dit en passant, un seul fonctionne aux Pays-Bas. Nous avons contacté tous nos partenaires en Europe. Aucun ne s'est manifesté ! Nous avons fouillé dans notre historique de ventes. Finalement, un client qui avait vendu un concasseur aussi sporadique en 2009 s'est avéré avoir encore quelques listes de clients, bien que poussiéreuses. Nous les avons trouvées le lendemain |
Deux ans plus tard, la fusion de Geha Laverman est plus qu'un coup de chance. Si vous avez une force de vente, vous aimeriez avoir une force de production. Si vous avez un appareil de production, l'inverse est vrai. Notre combinaison n'est certainement pas un succès accidentel, c'est une confirmation de notre vision avant que nous ne la commencions".
Notre mission est en fait simple : notre objectif est de faire baisser le prix de revient pour nos clients. Comment y parvenir ? En choisissant les solutions les plus efficaces pour l'utilisateur final. Souvent, il ne s'agit pas des solutions les moins chères. Si le prix en fait partie, il ne joue pas un rôle prépondérant, d'après notre expérience. Prenons l'exemple de notre partenaire Magotteaux, fournisseur de nos lattes : elles ne sont certainement pas les moins chères ! Les copies sont innombrables et nous suivons avec curiosité les progrès réalisés par d'autres fonderies dans le domaine des moulures. Car là non plus, on ne reste pas inactif. Mais ils n'arrivent pas à la cheville de la qualité constante de Magotteaux.
L'installation d'inserts en céramique, comme le fait Magotteaux, n'est pas une technologie simple. Ajoutez à cela le fait que notre partenaire français innove constamment et qu'il doit rester leader sur le marché. Si, comme cela a été démontré à plusieurs reprises dans la pratique, vous prenez deux concasseurs égaux et que vous équipez l'un de Magotteaux et l'autre de copies, il s'avère que Magotteaux est toujours - et à tous égards - plus performant".
Notre partenaire allemand Pralltec, une entreprise très respectée dans le domaine de l'énergie, a été choisi pour la réalisation de ce projet.
constructeur de concasseurs et de broyeurs à marteaux, entre autres, avec lesquels il est possible d'effectuer des travaux de construction.
nous sommes présents dans le domaine de la révision, de l'entretien
En raison de l'étroite collaboration entre le secteur de la construction et celui de la construction neuve, Magotteaux utilise des rails d'impact et, bien entendu, des pièces d'usure Hardox. Ce n'est pas sans raison : "Best you can get".
En ce qui concerne le marché secondaire des concasseurs, la relation entre Geha Laverman et Pralltec est idéale et ne cesse de se développer. L'idée du "cradle-to-cradle" (du berceau au berceau) qui consiste à réviser les concasseurs au lieu d'investir dans de nouvelles constructions. Récemment, nous avons montré (Lire "L'histoire du briseur de grève"dans cette newsletter' ed.) qu'une révision que nous pouvons offrir en coopération avec Pralltec est particulièrement efficace. La révision, même de concasseurs pratiquement usés, s'avère souvent plus que rentable. Le concasseur remis en état ne se distingue pas du neuf, mais coûte deux fois moins cher qu'un concasseur neuf !
La collaboration avec Pralltec est peut-être aussi l'une des raisons pour lesquelles nous n'employons pas de vendeurs. Nous sommes des consultants et nous savons ce qui se passe. Si vous donnez à un client des conseils judicieux et sans arrière-pensée, cela l'incite souvent à faire le pas avec Geha Laverman, et ce, souvent pour le long terme. Il y a aussi eu des clients qui ont fait d'autres choix en fonction des prix, ce qui est bien sûr regrettable. Dans un certain nombre de cas, nous avons pu faire revenir le client chez nous après un certain temps, uniquement sur la base de la qualité et du service".
